Personalmangel, Pensionswelle und eine komplexer werdende Welt Automatisierungsprozesse als Chance
In vielen Bereichen kommt der öffentliche Dienst den gesteckten Zielen nicht mehr hinterher. Der so dringend notwendige Wandel gelingt nur schleppend, gleichzeitig drückt der demografische Wandel einen Großteil der Belegschaft aus dem Dienst. Die Herausforderungen sind so gewaltig wie selten zuvor, Prozesse müssen vereinfacht und automatisiert werdenEins ist aber klar: Ohne Digitalisierung funktioniert keine Automatisierung.
Speziell im Bereich der Routinearbeit kann Automatisierung zur Effizienzsteigerung beitragen. Wie genau eine Automatisierung einzelner Verfahren aussehen kann - und welche Hürden dabei überwunden werden müssen - erfahren Sie in Zusammenarbeit mit krisenerprobten Praktiker*innen in dieser Fachveranstaltung.
Speziell die folgenden Fragestellungen stehen dabei im Mittelpunkt:
- Wie können die Voraussetzungen für Automatisierung geschaffen werden?
- Wie baue ich Ängste der Belegschaft ab und nehme diese aktiv mit?
- Wie sehen die genauen Schritte zur Einführung der Automatisierung aus und was bringt es am Ende des Tages?
