Seminar Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Institutionen und Unternehmen

Sandra Bäschstrategisches Controlling, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Sandra Bäsch ist im strategischen Controlling des Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) tätig, in dem die bisherigen Organisationen Zentrum für Informationsverarbeitung und Informationstechnik (ZIVIT), die Bundesanstalt für IT-Dienstleistungen und die Bundesstelle für Informationstechnik zusammengelegt wurden. Durch ihre vielfältigen Erfahrungen in verschiedenen Bundesbehörden kennt sie die Möglichkeiten und Herausforderungen bei der Etablierung neuer Steuerungsinstrumente in öffentlichen Institutionen aus erster Hand. Daneben hat sie auch in ressortübergreifenden Projektgruppen und Arbeitskreisen auf Bundesebene zu den Themenschwerpunkten „Kosten- und Leistungsrechnung“, „Leistungsverrechnung in der Bundesverwaltung“ und „Vermögensrechnung des Bundes“ mitgewirkt.

Andreas FeiertagBereichsleiter, Landeshauptstadt München

Andreas Feiertag ist seit 1995 für die Landeshauptstadt München tätig. Seit 2011 leitet er den Geschäftsbereich für das IT-Controlling - und verantwortet dort das strategische IT-Controlling, Projektcontrolling und die Fortschreibung der geschäftlichen Regelungen im IT-Bereich. Davor oblag ihm die Leitung der IT-Abteilung der Münchner Stadtentwässerung und bis Mitte 2000 die Leitung des dortigen Rechenzentrums. Seine erste Tätigkeit in der öffentlichen Verwaltung war 1995 die Leitung von Projekten im IT-Bereich - IT-Anwendungen und Vernetzung, ebenfalls bei der Landeshauptstadt München. Mit dem Thema Prozessmanagement beschäftigt sich Andreas Feiertag seit über 10 Jahren und kennt zahlreiche kommunale Ansätze.

Christine HeinrichReferatsleiterin Prozessmanagement, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Frau Heinrich leitet das Referat Prozessmanagement, Anforderungsmanagement und SW-Design im ITZ Bund. Die Arbeitsschwerpunkte liegen hier in der Begleitung von großen IT- und Digitalisierungsprojekten des Bundes, wie beispielsweise Umsetzung des OZG in der Bundesfinanzverwaltung oder e-Gesetzgebung. Darüber hinaus leitet sie Arbeitsgruppen zur Optimierung interner Prozesse - z.B. zur Optimierung der Vorgehensweisen bei Ausschreibungen. Davor war Fr. Heinrich nach einer Station als Referatsleiterin im Bundesverwaltungsamt viele Jahre in verschiedenen Fach- und Führungsrollen bei IT-Softwarehäusern und IT-Beratungsfirmen tätig. Sie studierte Computerlinguistik an der Universität Trier und verfügt zusätzlich über einen Abschluss zum Executive Master of Public Administration der Hertie School of Governance.

Christian HirschmannReferatsleiter für Digitalisierung, E-Government und IT, Ministerium für Infrastruktur und Landesplanung Brandenburg

Christian Hirschmann ist Referatsleiter für Digitalisierung, E-Government und IT beim Ministerium für Infrastruktur und Landesplanung des Landes Brandenburg. Vorher leitete er die Arbeitsgruppe Organisations-, Prozess- und Wissensmanagement in der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe in Berlin. Zuvor war er mehrere Jahre Referent für Personal- und Organisationsmanagement, Wissensmanagement, eGovernment. Als Verwaltungswissenschaftler begann er 2006 seine Karriere in der Berliner Verwaltung. Zu seinen aktuellen Aufgabenfeldern gehören die Projektleitung und Begleitung von Digitalisierungsprojekten, Koordinierung und Steuerung zur Umsetzung des OZG sowie des Einsatzes von IT in der Rolle des Ressort Information Officer (RIO).

Dr. Anette KösterLeiterin Referat Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung, Julius-Maximilians-Universität Würzburg

Dr. Anette Köster leitet das Referat für Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung & Campusmanagement an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg. Zuvor war sie drei Jahre bei der Evaluationsagentur Baden- Württemberg (evalag) im Bereich Akkreditierung und Beratung von Hochschulen tätig. Von 2005 bis 2012 hat sie das Qualitätsmanagement der Universität Duisburg- Essen mit aufgebaut, seit 2008 in leitender Funktion. In das Berufsfeld Qualitätsmanagement ist Dr. Anette Köster ab 2001 an der Universität Paderborn eingestiegen.

Anja SchipplickStabstellenleiterin, Hannoversche Informationstechnologien (HannIT)

Anja Schipplick war 10 Jahre in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen tätig. Bei der Hannoverschen Informationstechnologien AöR (HannIT) übernahm Sie bis Oktober 2013 als Projektmanagerin das eGovernment und das Prozessmanagement. Trotz Ihres Wechsels in die Teamleitung war Sie weiterhin für den Aufbau eines zentralen Prozessregisters der Region Hannover mit 21 Kommunen verantwortlich. Die Schwerpunkte bei der Prozessaufnahme liegen auf interkommunaler Zusammenarbeit und dem Aufbau einer gemeinsamen Wissensdatenbank. Seit 2017 ist Sie, direkt dem Vorstand als Stabsstelle zugeordnet, für das Qualitätsmanagement der HannIT verantwortlich und unterstützt den Auf- und Ausbau eines zentralen Registers für die internen Arbeitsprozesse, das auch als Wissensspeicher genutzt wird.

Stephan SchubertSteuerungsunterstützung im IT-Referat, Landeshauptstadt München

Stephan Schubert arbeitet seit 2006 für die Landeshauptstadt München (LHM) im Bereich Prozessmanagement. 7 Jahre lang arbeitete er für das Referat für Bildung und Sport und beschäftigte sich ausschließlich damit, Prozessmanagement als Steuerungsdisziplin im dortigen IT-Bereich einzuführen. 2013 bis 2017 war Herr Schubert im Direktorium (Referat des Oberbürgermeisters) als Steuerungsunterstützer tätig. Seit 2018 ist er im IT-Referat beschäftigt. Wesentliche Themen sind jetzt IT-Compliance und IT-Prozesse. Seit 2010 ist Herr Schubert einer von 2 internen Trainern für das Prozessmanagement der LHM und hat hier sämtliche angewandten Standards mitentwickelt. Er hat zudem 2018 das Zertifikat "CBPP" (Certified Business Process Professional) erworben.