Praxisseminar Geschäftsprozesse Management und -optimierung in öffentlichen Institutionen und Unternehmen

Christine HeinrichReferatsleiterin Prozessmanagement, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Frau Heinrich leitet das Referat Prozessmanagement, Anforderungsmanagement und SW-Design im ITZ Bund. Die Arbeitsschwerpunkte liegen hier in der Begleitung von großen IT- und Digitalisierungsprojekten des Bundes, wie beispielsweise Umsetzung des OZG in der Bundesfinanzverwaltung oder e-Gesetzgebung. Darüber hinaus leitet sie Arbeitsgruppen zur Optimierung interner Prozesse - z.B. zur Optimierung der Vorgehensweisen bei Ausschreibungen. Davor war Fr. Heinrich nach einer Station als Referatsleiterin im Bundesverwaltungsamt viele Jahre in verschiedenen Fach- und Führungsrollen bei IT-Softwarehäusern und IT-Beratungsfirmen tätig. Sie studierte Computerlinguistik an der Universität Trier und verfügt zusätzlich über einen Abschluss zum Executive Master of Public Administration der Hertie School of Governance.

Christian HirschmannProjektleiter Einführung E-Akte, Organisations- und Wissensmanagement, Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe Berlin

Christian Hirschmann leitet die Arbeitsgruppe Organisations- und Wissensmanagement in der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe in Berlin. Zuvor war er mehrere Jahre Referent für Personal- und Organisationsmanagement, Wissensmanagement, eGovernment. Als Verwaltungswissenschaftler begann er 2006 seine Karriere in der Berliner Verwaltung. Zu seinen aktuellen Aufgabenfeldern gehören die Projektleitung zur Einführung der elektronischen Akte, die Begleitung von Organisationsentwicklungs- und Digitalisierungsprojekten sowie die Umsetzung des Wissens- und Prozessmanagements innerhalb der Senatsverwaltung.

Dr. Anette KösterLeiterin Referat Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung, Julius-Maximilians-Universität Würzburg

Dr. Anette Köster leitet das Referat für Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung & Campusmanagement an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg. Zuvor war sie drei Jahre bei der Evaluationsagentur Baden- Württemberg (evalag) im Bereich Akkreditierung und Beratung von Hochschulen tätig. Von 2005 bis 2012 hat sie das Qualitätsmanagement der Universität Duisburg- Essen mit aufgebaut, seit 2008 in leitender Funktion. In das Berufsfeld Qualitätsmanagement ist Dr. Anette Köster ab 2001 an der Universität Paderborn eingestiegen.

Anja SchipplickStabstellenleiterin, Hannoversche Informationstechnologien (HannIT)

Anja Schipplick war 10 Jahre in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen tätig. Bei der Hannoverschen Informationstechnologien AöR (HannIT) übernahm Sie bis Oktober 2013 als Projektmanagerin das eGovernment und das Prozessmanagement. Trotz Ihres Wechsels in die Teamleitung war Sie weiterhin für den Aufbau eines zentralen Prozessregisters der Region Hannover mit 21 Kommunen verantwortlich. Die Schwerpunkte bei der Prozessaufnahme liegen auf interkommunaler Zusammenarbeit und dem Aufbau einer gemeinsamen Wissensdatenbank. Seit 2017 ist Sie, direkt dem Vorstand als Stabsstelle zugeordnet, für das Qualitätsmanagement der HannIT verantwortlich und unterstützt den Auf- und Ausbau eines zentralen Registers für die internen Arbeitsprozesse, das auch als Wissensspeicher genutzt wird.

Andreas SchmidtReferatsleiter IT und Geheimschutz, Bundespräsidialamt, ISO 27001 Auditor und IS-Revisor

Andreas Schmidt ist der Leiter des Referates IT und Geheimschutz im Bundespräsidialamt. Zuvor war er im Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) als IT-Sicherheitsbeauftragter tätig und in dieser Funktion für das Ministerium und den Geschäftsbereich verantwortlich. Weiterhin leitete er hier das IT-Projektmanagement im BMWi. Davor hat er unter anderem die Sicherheit und den Geheimschutz für den Digitalfunk der BOS-Behörden verantwortet und war als Referent für IT- Sicherheit im BMI tätig. Als ISO 27001 Auditor und IS-Revisor führt Andreas Schmidt darüber hinaus Audits und Revisionen u.a. auch nach der Methodik des IT-Grundschutz des BSI durch.

Stephan SchubertSteuerungsunterstützung im IT-Referat, Landeshauptstadt München

Stephan Schubert arbeitet seit 2006 für die Landeshauptstadt München (LHM) im Bereich Prozessmanagement. 7 Jahre lang arbeitete er für das Referat für Bildung und Sport und beschäftigte sich ausschließlich damit, Prozessmanagement als Steuerungsdisziplin im dortigen IT-Bereich einzuführen. 2013 bis 2017 war Herr Schubert im Direktorium (Referat des Oberbürgermeisters) als Steuerungsunterstützer tätig. Seit 2018 ist er im IT-Referat beschäftigt. Wesentliche Themen sind jetzt IT-Compliance und IT-Prozesse. Seit 2010 ist Herr Schubert einer von 2 internen Trainern für das Prozessmanagement der LHM und hat hier sämtliche angewandten Standards mitentwickelt. Er hat zudem 2018 das Zertifikat "CBPP" (Certified Business Process Professional) erworben.